一名男子在火车上把卧铺让给妹妹，却因违反铁路规定而被拒的事件引起了社会的广泛关注，对此，12306客户服务热线做出了回应。
据了解，该男子姓李，在乘坐火车时，他主动将自己的卧铺让给了妹妹，但这一行为违反了铁路规定，因此被列车工作人员拒绝，该事件被媒体报道后，引发了社会的广泛讨论。
对于这一事件，12306客户服务热线表示，铁路规定明确规定了每位乘客只能携带一名免费儿童，且儿童不能单独占用座位或卧铺，如果乘客想要将座位或卧铺让给其他人，需要符合铁路规定的要求。
该男子把卧铺让给妹妹的行为虽然体现了亲情之间的关爱和互助，但却违反了铁路规定，列车工作人员拒绝了他的要求，这一事件也提醒广大乘客，在乘坐火车时，要遵守铁路规定，不要擅自将座位或卧铺让给其他人。
该事件也引发了社会对铁路服务的关注和思考，一些网友认为，铁路部门应该加强对乘客的服务和管理，提高乘客的乘车体验，而另一些网友则认为，乘客也应该自觉遵守铁路规定，不要擅自违反规定。
该事件提醒我们，在乘坐火车时，要遵守铁路规定，不要擅自将座位或卧铺让给其他人，铁路部门也应该加强对乘客的服务和管理，提高乘客的乘车体验，让我们共同期待更加美好的乘车环境。
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